Martell, A. G., Rodríguez, R. M. y Cordero, M. N. (2015) «El servicio como principio que une y potencia las organizaciones. Una revisión y propuesta conceptual en torno a la cultura de servicio», Revista Perspectiva Empresarial, 2(2). doi: 10.16967/rpe.v2n2a6.