Díaz de Rada, Vidal, y Idoia Portilla. «Encuestas telefónicas: Estrategias Para Mejorar La colaboración». Revista Perspectiva Empresarial 2, no. 1 (marzo 11, 2015): 97-115. Accedido noviembre 23, 2020. https://rpe.ceipa.edu.co/index.php/perspectiva-empresarial/article/view/47.